Adakah bateri boleh dipulangkan dan bolehkah ia ditukar secara sah?

Pengguna boleh memulangkan bateri ke kedai atas dua sebab utama:

1) Saya membeli bateri yang salah. Akibatnya, peranti itu menolaknya atas beberapa sebab.

2) Bateri rosak. Ia rosak, mempunyai cas yang rendah atau kelihatan seperti pernah digunakan sebelum ini.

Adakah bateri boleh ditukar atau dipulangkan mengikut undang-undang?

Nasib baik, undang-undang menyokong pengguna! Walau bagaimanapun, jika produk tersebut mempunyai jaminan, ia boleh dipulangkan dalam tempoh ini. Oleh itu, tanyakan tentang jaminan semasa membeli. Secara amnya, mengikut undang-undang, bateri boleh dipulangkan dalam tempoh dua tahun.

Selain bayaran balik untuk bateri yang rosak, pengguna boleh menuntut pampasan untuk kerosakan, jika ada. Contohnya, bateri yang rosak telah merosakkan peranti anda.

Jika seseorang mengambil pinjaman untuk bateri, mereka dikehendaki memulangkan wang untuk bateri tersebut dan baki pinjaman yang tinggal.

Mungkin semasa pengguna hendak memulangkan bateri, harga sebenar telah meningkat, yang mana penjual harus mengembalikan lebih banyak wang, dengan mengambil kira kenaikan harga.

Untuk memulangkan bateri, anda mesti menyediakan pakej dokumen:

1) Resit tunai.

2) Kupon jaminan.

3) Pasport.

Jika resit hilang, anda perlu menghubungi bank dan mendapatkan penyata bank. Ini hanya perlu jika pembelian dibuat dengan kad. Anda juga boleh membawa saksi yang melihat pembelian tersebut.

Apa yang perlu saya lakukan jika kedai enggan memproses pemulangan jaminan?

Walaupun kedai tidak sanggup membayar untuk produk yang rosak, ia wajib menjalankan pemeriksaan. Dan pembeli berhak untuk hadir semasa pemeriksaan.

Jika kedai tidak bersetuju dengan penemuan pakar atau mendakwa pengguna bersalah, ia boleh menuntut penilaian pakar bebas kedua. Penilaian ini hendaklah dijalankan atas perbelanjaan peruncit.

Jika pelanggan terbukti bersalah, maka kedai perlu memulangkan semua dana yang dibelanjakan untuk makmal tersebut.

Pembeli berhak untuk memerhatikan proses ujian. Jika pembeli tidak berpuas hati dengan keputusannya, mereka boleh membawa perkara tersebut ke mahkamah untuk cuba menyelesaikannya di sana.

Jika pemeriksaan menunjukkan bahawa kedai tersebut melakukan kesilapan, maka semua wang yang dibelanjakan untuk produk tersebut dan sebarang kerosakan yang berlaku akan dikembalikan kepada pelanggan.

Dalam sesetengah kes, peruncit mungkin mengabaikan pendapat pakar dan enggan membayar wang tersebut. Dalam kes ini, anda perlu memfailkan aduan dan membuat dua salinan. Aduan tersebut hendaklah dihantar kepada penjual supaya mereka dapat mengakui ketidakpuasan hati anda. Anda boleh melakukannya secara bersemuka atau menghantar surat berdaftar khas. Simpan satu salinan untuk diri sendiri.

Penjual mesti memberi maklum balas kepada pembeli dalam tempoh satu bulan. Jika ini tidak berlaku, maka tindakan undang-undang akan diperlukan.

Apa yang perlu anda lakukan jika penjual enggan memulangkan wang anda untuk produk yang rosak jika tempoh jaminan telah tamat tempoh atau jika tiada jaminan langsung?

Anda mesti menghubungi kedai untuk menguji produk tersebut. Jika mereka enggan, pembeli mesti menguji produk tersebut di makmal bebas. Semua kos ditanggung oleh pembeli.

Jika ternyata kedai tersebut bersalah, penjual wajib memulangkan wang tersebut kepada pelanggan untuk produk tersebut dan untuk pemeriksaan.

Jika penjual enggan membuat pembayaran, anda harus membuat aduan. Ia harus merangkumi terma dan syarat serta laporan pemeriksaan.

Jika penjual tidak mematuhi syarat-syarat yang dinyatakan dalam surat itu, anda perlu pergi ke mahkamah.

Bagaimanakah saya boleh memulangkan bateri jika kualitinya normal?

Barangan sedemikian boleh dipulangkan dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembelian.

Pengguna boleh memulangkan bateri jika ia tidak memenuhi spesifikasinya. Ini biasanya termasuk warna, bentuk, jenis dan aksesori. Bateri mestilah tidak digunakan dan tidak menunjukkan tanda-tanda penggunaan. Pembungkusan mestilah tidak rosak. Tambahan pula, pembeli mesti memberikan bukti pembelian dari kedai yang dinyatakan.

Apa yang boleh jadi?

Penjual boleh menukar bateri dengan bateri yang serupa dengan parameter yang diperlukan oleh pengguna. Mengikut undang-undang, anda tidak boleh menuntut bayaran balik; anda hanya boleh menukarnya. Untuk memastikan pertukaran yang berjaya, sila bawa yang berikut:

1) Pasport.

2) Dokumen yang mengesahkan fakta pembelian.

Apa yang perlu saya lakukan jika bateri dibeli dalam talian?

Dengan kedai seperti ini, keadaan menjadi lebih mudah. ​​Pembeli belum pernah melihat produk tersebut secara langsung, bermakna mereka boleh memulangkannya tanpa sebarang masalah. Atau mendapatkan pertukaran.

Bagaimana jika bateri masih utuh, tetapi penjual enggan memulangkan atau menukar barang?

Dalam kes ini, anda perlu memfailkan aduan. Jika tuntutan anda ditolak, bawalah ke mahkamah.